O SINDSERV – Sindicato dos Servidores Públicos de Itapemirim, realizou uma pesquisa inédita entre os sindicalizados para aferir a qualidade dos serviços prestados e eficiência do atendimento prestado aos servidores.
A pesquisa que foi realizada entre os dias 14 a 24 de novembro de 2018, através de entrevistas telefônicas, dos 913 servidores 522 responderam ao questionário contendo 10 perguntas de múltipla escolha.
O resultado foi mais que satisfatório e demonstrou que as maiorias dos servidores, 91,45% estão satisfeitos e aprovam os serviços prestados pelo SINDSERV.
Cleverson Maia, presidente do SINDSERV, credita essa ampla aceitação ao trabalho conjunto de todos os colaboradores e diretores da instituição.
“Desde quando assumi a presidência do sindicato já sabia da responsabilidade que teria pela frente, hoje me sinto realizado pelos números apresentados e ainda mais determinado para defender os anseios dos sindicalizados.” Disse Cleverson Maia.
Durante a pesquisa a grande maioria dos entrevistados optou por ter um plano de saúde, o que já está garantido aos servidores, pois o presidente fez parceria com AJUDES (Associação dos Servidores do Poder Judiciário e demais Órgaos Públicos Federais, Estaduais e Municipais no Espírito Santo), pois é um plano de saúde com preços acessíveis (a partir de R$ 102,00), além de trabalhar com a UNIMED e São Bernardo Saúde.
A entrevista também avaliou o atendimento de todos os setores do sindicato confira os resultados:
| PERGUNTAS | BOM E ÓTIMO |
| SATISFAÇÃO GERAL | 91,45% |
| ATENDIMENTO NO BALCÃO | 97,72% |
| ATENDIMENTO JURÍDICO | 84,14% |
| ATENDIMENTO DA PRESIDÊNCIA | 92,95% |
| O ATENDIMENTO DIGITAL | 92,97% |
A maioria dos servidores, exatos 71,46% dos entrevistados optou por receber informações do sindicato pelo Whatsapp, demonstrando assim que a ampla maioria está conectada ao aplicativo.
A assessoria jurídica e o serviço de agendamento consultas médicas somam 62,72% da preferência geral. Para finalizar o que motivou os servidores a se sindicalizar foram os serviços prestados pelo SINDSERV 58,41% e indicação de colegas 19,54%.
Cleverson Maia afirma ainda que os servidores que não conseguiram responder as perguntas podem procurar o sindicato, pois formulários estão à disposição de todos.
Ele enaltece a importância da participação de todos, pois será através da opinião do sindicalizado que novas decisões serão tomadas.
Confira o vídeo onde o presidente anuncia a parceria com o plano de saúde aos sindicalizados.
