Procon de Cachoeiro: Garantindo os Direitos dos Consumidores
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim tem como missão primordial orientar, auxiliar e garantir os direitos dos consumidores, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O órgão não apenas lida com questões relacionadas a problemas de consumo, mas também promove a educação para o consumo consciente, atuando em nível municipal e estadual.
Problemas como produto com defeito, prazo de troca não estipulado ou cobranças indevidas são situações que frequentemente afetam consumidores. Em casos de descumprimento do CDC, os consumidores podem acionar o Procon para buscar soluções adequadas.
O coordenador executivo do Procon, Fabiano Costa Pimentel, orienta que o primeiro passo, ao perceber uma irregularidade, é entrar em contato com o fornecedor através dos canais de atendimento da empresa. “Caso a demanda não seja resolvida, o consumidor deve procurar o Procon para assistência”, ressalta Fabiano.
Entre as funções do Procon, destacam-se a fiscalização do mercado, a orientação e educação dos consumidores, a aplicação de sanções em caso de infrações cometidas pelos fornecedores e a mediação de conflitos. O órgão também é responsável por receber e processar denúncias, encaminhando-as às autoridades competentes quando necessário.
Vale ressaltar que o Procon atua como mediador entre consumidores e fornecedores, visando soluções amigáveis para conflitos de consumo e evitando litígios judiciais.
Esclarece Consumidor no Dia do Consumidor
Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon de Cachoeiro realizará um evento especial nesta sexta-feira, 14 de março. O "Esclarece Consumidor", que ocorrerá das 11h às 16h, na Praça dos Taxistas, no Centro, será uma oportunidade para os consumidores esclarecerem dúvidas sobre seus direitos e aprenderem como resolver problemas relacionados ao consumo. O evento também abordará a importância do consumo sustentável, contribuindo para a prevenção do endividamento.
Atendimento do Procon em Cachoeiro
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim está localizado na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. O órgão também está acessível pelo telefone (28) 3199-1799 e pelo site oficial da Prefeitura de Cachoeiro: www.cachoeiro.es.gov.br, além do aplicativo Cachoeiro Online.
Saiba quando procurar o Procon de Cachoeiro – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
