Procon-ES Informa sobre Cancelamento de Registro da BKR Administradora de Benefícios Ltda.
O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) comunica aos cidadãos que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou o cancelamento do registro da operadora de planos de saúde BKR Administradora de Benefícios Ltda. De acordo com informações oficiais, o cancelamento foi motivado pelo encerramento das atividades da referida operadora, resultando na impossibilidade de realizar transações relacionadas aos seus planos de saúde.
Com a decisão da ANS, todas as operações da BKR Administradora de Benefícios Ltda. no setor de saúde suplementar foram finalizadas. Em virtude desse encerramento, não será mais permitido aos consumidores firmar novos contratos ou realizar quaisquer transações relacionadas aos produtos oferecidos pela operadora.
Letícia Coelho Nogueira, diretora-geral do Procon-ES, orienta os consumidores que, atualmente, estão vinculados à BKR a buscar informações sobre opções de migração para outras operadoras de planos de saúde. “Os consumidores têm o direito à portabilidade de carências, podendo trocar de plano sem cumprir novos períodos de carência, desde que atendam aos critérios estabelecidos pela ANS”, explicou Nogueira.
A diretora também destacou a importância de que aqueles que se sentirem prejudicados ou que precisem de orientação adicional busquem o suporte do Procon-ES. O atendimento ao consumidor pode ser solicitado através do WhatsApp, no número (27) 3134-8499, ou pelo telefone 151.
Adicionalmente, a ANS disponibiliza em seu site oficial (gov.br/ans) uma lista atualizada das operadoras que tiveram seus registros cancelados. É recomendado que os consumidores consultem essa lista antes de firmar novos contratos, assegurando uma escolha informada e segura.
A ANS desempenha um papel fundamental na regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades relacionadas à assistência suplementar à saúde no Brasil, com a missão de promover a defesa do interesse público nesse setor. Entre suas atribuições, incluem-se a autorização e o cancelamento dos registros de funcionamento das operadoras de planos de saúde.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Amanda Ribeiro
(27) 3134-8443
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Fonte: Governo ES
