Importância da Carta de Serviços ao Cidadão
A reunião realizada hoje, dia 29/04, entre a Ouvidoria e as Secretarias Municipais para a elaboração da Carta de Serviços ao Cidadão é um marco fundamental na promoção da transparência e na melhoria da comunicação entre o governo e os cidadãos. A Carta de Serviços ao Cidadão tem como objetivo informar os cidadãos sobre os serviços prestados pelos órgãos e entidades da Administração Municipal, orientando sobre como ter acesso a esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.
Transparência e Comunicação com a População
É essencial que a população tenha acesso fácil e claro às informações sobre os serviços públicos oferecidos pela prefeitura. A carta de serviços é uma ferramenta que possibilita uma maior transparência na gestão pública, permitindo que os cidadãos saibam o que podem esperar em termos de atendimento e prazos.
Acesso às Informações
Por meio da Carta de Serviços ao Cidadão, os munícipes poderão conhecer os serviços disponibilizados, os canais de atendimento e os documentos necessários para cada tipo de serviço. Essa iniciativa visa facilitar o acesso da população aos serviços públicos, promovendo uma maior inclusão e cidadania.
Compromisso com a Qualidade no Atendimento
Ao estabelecer os compromissos de atendimento, a Carta de Serviços ao Cidadão demonstra o comprometimento da administração municipal em fornecer um serviço de qualidade e em respeitar os direitos dos cidadãos. Essa ferramenta também permite que a população avalie a prestação dos serviços e contribua para a melhoria constante dos processos.
Para mais informações sobre a Carta de Serviços ao Cidadão, acesse o site itapemirim.es.gov.br/ouvidoria.
Reunião entre Ouvidoria e Secretarias Municipais marca o início da elaboração da carta de serviços para promover transparência. Saiba mais: itapemirim.es.gov.br/ouvidoria.
Fonte: Prefeitura Municipal de Itapemirim-ES
Link: https://www.itapemirim.es.gov.br/mat_vis.aspx?cd=177758
