Compras Virtuais: Dicas do Procon para Evitar Fraudes em Cachoeiro de Itapemirim
Comprar pela internet tornou-se parte da rotina de muitos consumidores em Cachoeiro de Itapemirim, atraídos pela comodidade e variedade oferecidas pelo comércio eletrônico. Com a possibilidade de adquirir produtos a qualquer hora do dia, sem enfrentar filas ou preocupações com estacionamento, os internautas têm descoberto inúmeras vantagens ao optarem por essa modalidade de compra. Entretanto, é vital estar atento a riscos potenciais, sendo essencial seguir dicas de segurança para evitar fraudes.
Em um cenário onde o comércio online cresce a passos largos, o Procon da cidade recomenda que os consumidores verifiquem a idoneidade de sites antes de realizar compras. Uma das primeiras orientações é checar se o site apresenta um endereço físico e contatos como telefone. A presença de um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) é igualmente crucial; se houver dúvidas, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para solicitar mais informações. Isso garante proteção em casos de reclamações futuras.
Outro ponto importante diz respeito à segurança no momento da compra. O Procon alerta que o site deve apresentar um símbolo de cadeado no canto superior direito do navegador, sinalizando que a conexão é segura. O endereço deve começar com "https://". Caso essas condições não sejam atendidas, recomenda-se buscar outro site ou até mesmo uma loja física para a aquisição do produto. Além disso, é fundamental evitar o uso de computadores de domínio público, como os de bibliotecas, para realizar transações financeiras.
Após a conclusão da compra, os consumidores devem receber um comprovante por e-mail, contendo informações sobre o pedido e prazo de entrega. O Procon aconselha a impressão e guarda desse documento como prova em casos de eventual não entrega ou atraso. Também é possível consultar reclamações existentes contra o site no portal do Procon.
O “Direito ao Arrependimento” assegura que consumidores tenham até sete dias úteis para devolver produtos adquiridos online, desde que a solicitação seja feita por escrito e que um comprovante de recebimento seja solicitado. Neste caso, o reembolso total, incluindo o valor do frete, deve ser efetuado.
Em um panorama de compras coletivas, que têm se tornado populares com descontos atraentes, é necessário redobrar a cautela. Considere somente sites de instituições confiáveis, que apresentem CNPJ e informações de contato. Certifique-se de ler cuidadosamente as regras e condições da oferta, principalmente sobre a quantidade mínima de compradores para a validação do desconto.
Por fim, a recomendação é que o consumidor busque informações sobre o site, verificando reclamações registradas no Procon, e colete recomendações de amigos ou familiares. Armazenar todos os dados da compra, como confirmação do pedido e comunicação com o fornecedor, é uma prática que pode assegurar um consumo mais seguro.
Foto: Divulgação/Procon
Veja as dicas do Procon para realizar compras online de forma prática e segura – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
