Cerca de 4 mil pessoas por mês buscam atendimento no Espaço Assembleia Cidadã, localizado no térreo do prédio legislativo. Posto de Identificação da Polícia Civil, Procon Assembleia, Procuradoria Especial da Mulher, Defensoria Pública, Delegacia de Defesa do Consumidor, biblioteca e Núcleo do Terceiro Setor Otacílio Coser são os serviços disponíveis no espaço.
Campeão em demanda, o Procon atende em média 1.800 pessoas por mês, conforme dados da coordenação do serviço. Paralelo ao órgão, a Delegacia do Consumidor presta em torno de 100 atendimentos mensalmente. O segundo maior público do espaço é o Posto de Identificação da Polícia Civil, com 1.600 pessoas por mês em busca da carteira de identidade. Em seguida está a Biblioteca João Calmon, com mais de 600 atendimentos mensais, incluindo escolas que visitam o local.
Já a Defensoria Pública presta, mensalmente, serviços a aproximadamente 140 cidadãos que precisam de assistência jurídica, mas não podem pagar os honorários de um advogado particular. No local, é possível resolver demandas na área de família. Outras dúvidas são atendidas on-line, por meio do portal da Defensoria Pública do Espírito Santo.
Inaugurada em 12 de dezembro de 2017, a Procuradoria da Mulher acolhe vítimas de violência doméstica no Espírito Santo. Desde a criação do órgão, mais de 800 atendimentos foram realizados. O Parlamento capixaba foi o quinto entre os Legislativos estaduais a contar com tal estrutura.
Os dados sobre atendimentos mensais foram fornecidos pelos responsáveis por cada serviço.
Reconhecimento
Os serviços prestados à população transformaram a Assembleia em vitrine para outras Casas legislativas do país e atraem gestores em busca de referências a serem implantadas em outros estados.
Com a prestação de serviços à população, a Assembleia foi reconhecida pela União Nacional dos Legisladores e Legislativos Estaduais (Unale), que premiou o Legislativo capixaba na primeira edição do Prêmio Assembleia Cidadã, promovido pela Conferência Nacional dos Legisladores e Legislativos Estaduais (CNLE) em 2019. O Espaço Assembleia Cidadã conquistou o primeiro lugar na categoria “Atendimento ao Cidadão”, e o 2º lugar na categoria “Gestão” com o projeto “Ales Digital”.
O Espaço
Criado por meio da Resolução 5.894/2018, o Espaço Assembleia Cidadã é uma iniciativa da Mesa Diretora e tem por objetivo oportunizar o acesso a serviços públicos essenciais como emissão de carteira de identidade, defesa da mulher e do consumidor, biblioteca, Centro de Memória e Núcleo de Apoio ao Terceiro Setor. Anexo ao espaço acontecem eventos, além de feiras de artesanato e alimentos ao longo do ano.
Serviços
Procon Assembleia e emissão de carteira de identidade estão entre os serviços mais demandados no espaço
Assembleia Cidadã faz 4 mil atendimentos por mês
Fonte: Assembleia Legislativa do ES.
Para mais informações sobre a Assembleia Legislativa do ES acesse o site da ALES
Assembleia Cidadã faz 4 mil atendimentos por mês
