Dicas para compras seguras na internet durante a Black Friday
Com a chegada da Black Friday, é importante seguir algumas orientações para garantir que suas compras pela internet sejam seguras e livre de problemas. Confira abaixo algumas dicas importantes:
Compras pela internet
– Na hora da compra, é essencial pesquisar em diversos lugares os preços dos produtos e serviços que deseja adquirir. Considere sempre a possibilidade de pagar à vista ou em pequenas parcelas sem juros;
– Ao realizar compras online, lembre-se de que o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a partir de sua assinatura ou do recebimento do produto;
– Esteja atento a sites falsos que possam se passar por empresas legítimas. Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa para confirmar os preços praticados;
– Antes de efetuar a compra, verifique se o produto está em estoque e o prazo de entrega. Muitas reclamações se referem a atrasos ou não entrega dos produtos, por isso é importante estar ciente dos seus direitos como consumidor;
–Suspeite de anúncios recebidos por meio de redes sociais e aplicativos de mensagens. Ao acessar um site, digite o endereço diretamente no navegador e evite clicar em links suspeitos;
– Certifique-se de que o site é seguro antes de realizar a transação. Procure pelo cadeado fechado no canto superior esquerdo da tela para garantir que a conexão seja segura.
De olho nos preços e na forma de pagamento!
– Acompanhe os preços dos produtos desejados e as condições de pagamento oferecidas pelos fornecedores. Compare os preços no dia da promoção e verifique se o produto está realmente em oferta;
– Todos os produtos devem exibir preços de forma clara, tanto na vitrine quanto no interior da loja. Certifique-se de que as formas de pagamento aceitas estejam visíveis e de fácil acesso;
– Saiba que o estabelecimento pode praticar preços diferentes para pagamento à vista em dinheiro, cartão de débito ou crédito. Negocie descontos e esteja ciente das políticas de pagamento do local.
Cumprimento da Oferta
– De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, toda oferta de produtos deve ser cumprida pelo fornecedor. Caso algum estabelecimento não cumpra o que foi anunciado, o consumidor tem o direito de reclamar;
– Fique atento a preços muito abaixo da média, pois podem indicar práticas fraudulentas.
Vício e Política de Troca
– Mesmo em promoções, se o produto apresentar algum vcio dentro do período de garantia, entre em contato com a assistência técnica indicada pelo fabricante. Se o problema não for resolvido em até 30 dias, o consumidor tem direito à substituição do produto, restituição do valor ou abatimento proporcional do preço;
– Informe-se sobre a política de troca da empresa, pois nem sempre são obrigatórias trocas por motivo de modelo, cor ou tamanho.
Atenção no produto e no bolso!
– Ao adquirir produtos eletrônicos ou eletrodomésticos, teste o funcionamento na loja sempre que possível. Confira o estado do produto ao recebê-lo em casa;
– Avalie se a compra é realmente necessária para evitar endividamento.
– Não se esqueça da Nota Fiscal! Ela é essencial para trocas, garantias e reclamações, então exija sempre o documento ao realizar uma compra.
Reclamações:
Em caso de dúvidas ou problemas, o Procon está disponível pelo WhatsApp: (28) 99950-2094 ou através do e-mail: proconitapemirim@gmail.com. O atendimento presencial acontece na rua Padre Leandro, 44, Casa do Cidadão – Vila do Itapemirim.
Consumo Consciente: Dicas para aproveitar as compras com segurança e evitar problemas durante as promoções. Confira!
Fonte: Prefeitura Municipal de Itapemirim-ES
Link: https://www.itapemirim.es.gov.br/mat_vis.aspx?cd=177698
